Общество с ограниченной ответственностью ООО «МЕТРИК ФЛО», в лице генерального директора Коркош Андрея Геннадьевича, предлагает оказать услуги в порядке и на условиях, определённых в настоящей Оферте (договоре на оказание услуг) (далее — Оферта/Договор), любому индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу.
В соответствии со статьёй 435 Гражданского кодекса РФ настоящее Пользовательское соглашение признаётся офертой. Текст Оферты является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса РФ считается совершение всех действий, указанных в Соглашении. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается факт оплаты. Настоящее Соглашение не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
1.1. Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов и иных результатов интеллектуальной деятельности, размещённых по доменному имени: https://www.metricflow.ru/
1.2. Администрация сайта — уполномоченные сотрудники, действующие от имени ООО «МЕТРИК ФЛО», которые организуют и/или осуществляют обработку персональных данных.
1.3. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём совершения указанных в ней действий. Договор считается заключённым с момента полной оплаты Заказчиком стоимости услуг.
1.4. Программное обеспечение — разработанный Исполнителем веб-сервис аналитики для продавцов Wildberries, доступный по адресу https://www.metricflow.ru/
1.5. Услуга технической и консультационной поддержки — обучение, техническое сопровождение, консультирование Заказчика при использовании Программного обеспечения.
1.6. Чат-поддержка — средство коммуникации, функционирующее в Telegram. Ссылка предоставляется Исполнителем после оплаты.
1.7. Тариф — один или несколько видов услуг, предоставляемых Исполнителем и приобретаемых на определённый период.
1.8. Исполнитель — ООО «МЕТРИК ФЛО» (ОГРН 1267700190944, ИНН 9719088071).
1.9. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие с Исполнителем договор на условиях настоящей Оферты.
1.10. Абонентская плата — фиксированный ежемесячный платёж, стоимость которого зависит от выбранного Тарифа. Абонентская плата списывается за месяц вперёд.
1.11. Период оказания услуг — период, равный 30 (тридцати) календарным дням, начиная со дня, следующего за датой заключения Договора.
2.1. Акцепт Оферты возможен только в полном объёме. Частичный акцепт не допускается.
2.2. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, а Заказчик — принять и оплатить их.
2.3. Исполнитель обязуется оказывать услуги, предусмотренные Тарифами, которые размещены на Сайте https://www.metricflow.ru/
2.4. Моментом заключения Договора является факт оплаты Заказчиком выбранной услуги в полном объёме.
2.6. Заключая Договор, Заказчик подтверждает, что заключает его в целях осуществления предпринимательской деятельности для получения аналитической информации и/или прогнозирования развития бизнеса.
3.1. Исполнитель обязан:
3.3. Исполнитель вправе:
3.4. Исполнитель не несёт ответственности за:
3.5. Заказчик обязан:
4.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке и размещена на Сайте в разделе «Тарифы».
4.2. Оплата производится путём перечисления денежных средств на банковские реквизиты Исполнителя или с использованием платёжного сервиса, указанного Исполнителем.
4.3. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя.
4.4. Услуги предоставляются на условиях полной предварительной оплаты.
4.5. При смене Тарифа на более дорогой Заказчик доплачивает разницу. При смене на более дешёвый разница не возвращается.
4.8. При оплате картой на Сайте Исполнитель формирует кассовый чек и направляет его на e-mail Заказчика.
4.9. При оплате по счёту Исполнитель формирует УПД и направляет его через систему ЭДО.
5.1.1. Предоставление доступа к Программному обеспечению осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента заключения Договора, поступления оплаты в полном объёме и получения необходимых данных от Заказчика.
5.3.2. Техническая поддержка оказывается в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени (Telegram).
6.1. Условия возврата:
6.2. Заявление о расторжении рассматривается в течение 10 рабочих дней.
6.3. Возврат осуществляется в течение 30 календарных дней с момента рассмотрения заявления.
6.5. Абонентская плата, внесённая в рамках технической и консультационной поддержки, возврату не подлежит.
7.1. За неисполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7.4. Исполнитель освобождается от ответственности при форс-мажорных обстоятельствах: пожар, наводнение, сбои интернета, действия органов власти и иные обстоятельства непреодолимой силы.
7.5. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой стоимости фактически оказанных услуг. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, включая упущенную выгоду.
8.1. Стороны принимают все меры для урегулирования споров путём переговоров. Установлен претензионный порядок — срок ответа на претензию 30 календарных дней.
8.2. При недостижении соглашения споры разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором.
10.1. Каждая из Сторон обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны.
10.3. Исполнитель обязуется хранить конфиденциальную информацию Заказчика, не передавать её третьим лицам и не использовать в целях, отличных от целей Договора.
11.1. Заключая Договор, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных Заказчика и его работников в целях заключения и исполнения Договора.
11.3. Обрабатываемые данные: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес e-mail, а также данные, указанные в Политике конфиденциальности.
11.5. Срок хранения — до истечения сроков, установленных законодательством, но не менее 10 лет.
11.6. Согласие может быть отозвано путём направления письменного уведомления не менее чем за 30 дней. Отзыв автоматически означает односторонний отказ от Договора.